Onderhoudscontract

Vrijwel elke computer heeft er last van. Virussen, computerinbraak, ongewenste reclame, vuil en stof die de koelventilator aanzuigt en last but not least trager worden. Hierdoor ontstaan problemen en ergernissen die geld kunnen kosten. Door regelmatig onderhoud kunt u heel veel narigheden voorkomen. Wilt u weer zorgeloos achter de computer zitten? Met een onderhoudscontract van PC Maasland kan dat.

Download hier het onderhoudscontract (incl prijzen).

Hoe aan te melden voor het onderhoudscontract?
Aanmelden voor onderhoudscontract kan via de volgende 5 stappen of u kunt telefonisch contact opnemen via 010-5917305.

- Download of print het contract bij het invulformulier of hier
- Vul het onderhoudscontract volledig in
- Stuur het contract per post of mail naar ons toe (langsbrengen is ook mogelijk)
- PC Maasland ondertekend dit contract en zal deze weer naar u terug sturen
- Daarna zal contact met u opgenomen worden

Weet u niet welk pakket bij u zou passen?
Neemt u dan per telefoon of per mail contact met ons op of maak een afspraak om alles door te nemen bij PC Maasland.

PC Maasland biedt de volgende 3 mogelijkheden aan (BRONS/ZILVER/GOUD):

BRONS
Onderhoud op locatie

Minimaal 1 maal per jaar komt een monteur van PC Maasland gedurende 2 uur bij u langs om uw TV en computer problemen te verhelpen en onderhoud te plegen. Wat doen we dan?

• Gratis voorrijden (geen voorrijkosten)
• Computer(s) nakijken op virussen en spyware
• Opstart programma’s die het systeem kunnen vertragen uitschakelen en/of verwijderen
• Internet browsers (Internet Explorer/Firefox/Google Chrome) optimaliseren
• Cookies/Geschiedenis/Tijdelijke bestanden verwijderen
• Windows, virusscanner en andere programma’s up-to-date brengen
• TV problemen verhelpen
• Uw thuisnetwerk optimaliseren
• Beveiliging van het thuisnetwerk en computers controleren
• Back-up controleren en up-to-date brengen
• Uitleg geven over programma’s
• Bij “uitrukken” tussentijds een responsetijd van maximaal 1 werkdag.

Indien extra uren noodzakelijk zijn worden deze, na overleg met u, tegen € 35,- per uur in rekening worden gebracht.  U wordt tijdig op de hoogte gebracht wanneer u wordt ingepland (minimaal 1 week vooraf).

ZILVER
Onderhoud bij PC Maasland

U brengt de computer bij PC Maasland (ophalen/wegbrengen desgewenst mogelijk tegen een meerprijs van €20). Wij kijken uw computer volledig na op de volgende punten:

• Computer virus en spyware vrij maken
• Opstart programma’s die het systeem kunnen vertragen uitschakelen en/of verwijderen
• Internet browsers (Internet Explorer/Firefox/Google Chrome) optimaliseren
• Cookies/Geschiedenis/Tijdelijke bestanden verwijderen
• Computerkast stofvrij maken
• Windows, virusscanner en andere programma’s up-to-date brengen
• (Indien mogelijk) Back-up controleren en up-to-date brengen
• Bij “uitrukken” tussentijds een responsetijd van maximaal 1 werkdag.

Het grote verschil tussen het bronzen onderhoudscontract en het zilveren onderhoudscontract is dat we de computer veel dieper kunnen scannen en de software nog beter kunnen optimaliseren, echt een grote onderhoudsbeurt dus! Verder is bij het onderhoudscontract “Silver” geen uren limiet van toepassing, dus nooit verrassingen. Wij zorgen gewoon dat alles weer prima werkt. U wordt tijdig op de hoogte gebracht wanneer u wordt ingepland (minimaal 1 week vooraf).

GOUD
Onderhoud totaal

Dit is een combinatiepakket van BRONS en SILVER. We komen bij thuis of u kunt de computer bij ons langs brengen. Hierdoor zal uw computer langer probleemloos blijven presteren!
Volgens de door u gekozen frequentie voeren wij een aantal per jaar een kleine onderhoudsbeurt uit en een aantal keren per jaar een grote onderhoudsbeurt.
EXTRA: Als u het gouden onderhoudscontract afsluit berekenen wij u bij tussentijdse assistentie geen voorrijkosten.

Voordelen van regelmatig onderhoud

• Langere levensduur
• Minder snel last van vertragingen
• Minder snel last van virussen
• Altijd de laatste updates en servicepacks waardoor uw computer veilig en stabiel blijft
• Minder last van storingen en/of uitval
• Recht op een korte responsetijd bij storingen

Uitzonderingen
Als onze monteur een probleem niet direct op locatie kan verhelpen zal in overleg de computer meegenomen worden naar onze werkplaats. Bij overschrijding van de tijd (brons) zullen wij u daarvan vooraf opgave doen. De kosten voor onderdelen, accessoires en andere hardware zullen altijd in rekening worden gebracht.
Ondanks uw en onze zorg en aandacht kan het gebeuren dat er toch nog storingen ontstaan aan uw apparaten vandaar dat wij in al onze onderhoudscontracten een responsetijd van maximaal 1 dag hebben opgenomen.  

Het blijft uiteraard gewoon mogelijk om los van een onderhoudscontact een reparatie te laten verrichten. Ons normale uurtarief is € 35 per uur (exclusief voorrijkosten).

Verlengen, contractduur, betaling
Het onderhoudscontract wordt jaarlijks voor de ingang van het nieuwe kalenderjaar bij u in rekening gebracht. Indien het contract op een later tijdstip ingaat wordt de voor overeenkomst pro rata de alsdan nog komende maanden berekend. Het contract wordt elk jaar automatisch stilzwijgend met een jaar verlengd. De opzegtermijn bedraagt 1 maand voorafgaand aan de verlenging. Opzegging kan zowel per e-mail als telefonisch gebeuren.

Als wij geen tijdige betaling van het (verlengde) contract hebben ontvangen kunt u geen rechten ontlenen uit de overeenkomst.

Eventuele wijzigingen in tarieven worden toegepast bij een verlenging van het onderhoudscontract. Lopende het onderhoudsjaar passen wij dus geen tarief correcties toe.

Resultaat
Het uiteindelijke resultaat is een betere betrouwbaarheid van uw apparatuur, een inzichtelijk reparatie- en onderhoudsbeleid en een korte responsetijd bij calamiteiten.

Algemene Voorwaarden Toevoegen aan Favorieten Kvk 27273174 ING 5272740 BTW-nr: NL 8141 50 032 B01 PC Maasland V.O.F